Bureau des plaintes et de l'amélioration des services

Si vous avez une suggestion, un commentaire ou une plainte à formuler concernant la qualité des services que nous vous offrons en lien avec les régimes de retraite du secteur public (RREGOP, RRPE, etc.), vous pouvez communiquer avec le bureau de la façon qui vous convient le mieux :

Par courrier

Bureau des plaintes et de l'amélioration des services
Retraite Québec
Case postale 5200
Québec (Québec)  G1K 7S9

Par téléphone

418 644‑3092 (région de Québec)
1 855 642‑3092 (sans frais)

Par télécopieur

418 644‑5050

Par courriel

Bureau des plaintes et de l'amélioration des services

L'équipe du bureau vous répondra dans un délai maximal de 25 jours. Si ce délai ne peut être respecté, elle vous en informera.

Si une décision au sujet d'un programme de Retraite Québec ne vous satisfait pas, vous pouvez la contester et en demander le réexamen.