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Destinataires : | Tous les employeurs et les centres traiteurs |
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Expéditrice : | Direction des services aux employeurs des régimes de retraite du secteur public |
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Date : | 4 octobre 2022 |
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Objet : | Services en ligne : nouveautés de l'automne 2022 |
Quelques améliorations seront apportées aux services en ligne offerts par Retraite Québec au cours de l'automne 2022. Nous avons regroupé dans cet avis les informations concernant les principaux éléments susceptibles de vous intéresser. Nous vous les présentons en survol.
À compter du 11 octobre 2022
Service en ligne destiné aux employeurs (SEL) : renforcement de la protection des données
La première mesure de renforcement de la sécurité se trouve à l'étape d'authentification qui vous permet d'accéder au service en ligne. Elle concerne le remplacement de la section sur le code de sécurité (captcha) par le code de vérification à usage unique (six chiffres). Voici comment vous devrez procéder :
- Saisissez votre code d'utilisateur et votre mot de passe à la page d'authentification.
- Cliquez sur le bouton
Envoyer le code afin qu'un code de vérification soit généré et qu'il vous soit transmis par courriel.
- Retournez à la page d'authentification.
- Saisissez votre mot de passe ainsi que les six chiffres du code de vérification.
- Cliquez sur le bouton
Accéder afin d'accéder au service en ligne.
Pour tout problème lié à l'authentification, par exemple si vous avez oublié votre code d'utilisateur ou votre mot de passe, communiquez avec votre responsable des services électroniques (RSE).
Forum sécurisé
Un nouveau champ, « Numéro d'assurance sociale (NAS) », sera ajouté au forum sécurisé. Cette amélioration a un double objectif. L'ajout de ce critère de recherche au panorama « Gérer les échanges » facilitera le repérage d'un échange. Dans le panorama « Créer un échange », cette amélioration renforcera le niveau de protection des données, puisque les NAS seront retirés des titres de la liste des échanges, ce qui limitera le risque d'accès malveillant à des numéros d'assurance sociale. Il s'agit de la deuxième mesure de renforcement de la sécurité.
Par ailleurs, le statut « Information importante – Aucune réponse attendue », attribué dans le forum par Retraite Québec, remplacera « Aucune réponse attendue », ce qui permettra d'attirer votre attention sur des messages qui doivent être consultés dans le cadre de votre travail.
Service en ligne Saisir les données relatives à une demande de rachat
Deux nouvelles questions liées à la fiscalité seront ajoutées au service en ligne relativement à des demandes de rachat de service qui visent des périodes récentes. Bien que les questions soient similaires à celles déjà existantes, leur but est de cerner avec plus de précision les périodes d'absence permettant d'établir un facteur d'équivalence (FE) ou d'un facteur d'équivalence pour service passé (FESP). Des précisions seront disponibles dans le Guide de l'employeur, sous le chapitre « Rachat de service », puis « Service en ligne – Données relatives aux demandes de rachat ». L'aide contextuelle du service en ligne sera aussi bonifiée.
L'implantation de la seconde phase du service en ligne, celle portant sur les demandes relatives à une ou des périodes de service travaillé, aura lieu à l'hiver 2023.
À compter du 21 novembre 2022
Mon Dossier : deux nouvelles fonctionnalités destinées aux personnes participantes
La clientèle de Retraite Québec découvrira une version modernisée de l'espace personnalisé
Mon dossier.
Plus convivial et adapté à la mobilité,
Mon dossier offrira aussi de nouvelles fonctionnalités. Par exemple, une future personne retraitée ayant fait une demande de rente de retraite d'un régime de retraite du secteur public (RRSP) pourra y consulter les options liées à la rente de retraite qui lui sont offertes. Elle pourra faire son choix en ligne en utilisant la fiche-réponse
Vos options. Par ailleurs, une personne admissible au Régime de rentes du Québec (RRQ) recevra dans
Mon dossier le document
Cap sur votre retraite; elle pourra alors présenter en ligne sa demande simplifiée de rente de retraite du Régime de rentes du Québec. Restez à l'affût, car d'autres bonifications sont prévues en 2023, notamment en ce qui concerne le détail des paiements
RRSP.
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Ailleurs au Québec : 1 866 627-2505
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