Centre d'expertise des grands organismes
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Rapports annuels du CEGO
Amélioration continue
Communication avec la clientèle
Formation à la tâche
Gestion des centres de relations clientèle
Mesure de la valeur client
Développement des compétences
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Rapports annuels du CEGO
Rapport annuel-2023-2024
Dernière mise à jour : octobre 2024.
télécharger, 26 pages, 1,3
Mo
Rapport annuel-2022-2023
Dernière mise à jour : janvier 2024.
télécharger, 25 pages, 1,1
Mo
Rapport annuel 2021-2022
Dernière mise à jour : juillet 2023.
télécharger, 22 pages, 1,0
Mo
Rapport annuel 2020-2021
Dernière mise à jour : juillet 2023.
télécharger, 23 pages, 1,1
Mo
Rapport annuel 2019-2020
Dernière mise à jour : juillet 2023.
télécharger, 29 pages, 1,5
Mo
Rapport annuel 2018-2019
Dernière mise à jour : juillet 2023.
télécharger, 28 pages, 1,6
Mo
Rapport annuel 2017-2018
Dernière mise à jour : juillet 2023.
télécharger, 32 pages, 3,7
Mo
Rapport annuel 2016-2017
Dernière mise à jour : juillet 2023.
télécharger, 30 pages, 1,0
Mo
Rapport annuel 2015-2016
Dernière mise à jour : juillet 2023.
télécharger, 34 pages, 1,3
Mo
Rapport annuel 2014-2015
Dernière mise à jour : juillet 2023.
télécharger, 33 pages, 1,6
Mo
Rapport annuel 2013-2014
Dernière mise à jour : juillet 2023.
télécharger, 34 pages, 5,1
Mo
Rapport annuel 2012-2013
Dernière mise à jour : juillet 2023.
télécharger, 32 pages, 19,4
Mo
Rapport annuel 2011-2012
Dernière mise à jour : juillet 2023.
télécharger, 29 pages, 5,7
Mo
Rapport annuel 2010-2011
Dernière mise à jour : juillet 2023.
télécharger, 32 pages, 1,8
Mo
Rapport annuel 2009-2010
Dernière mise à jour : juillet 2023.
télécharger, 28 pages, 7,3
Mo
Rapport annuel 2008_2009
Dernière mise à jour : juillet 2023.
télécharger, 36 pages, 2,8
Mo
Rapport annuel 2007-2008
Dernière mise à jour : juillet 2023.
télécharger, 40 pages, 917
Ko
Rapport annuel 2006-2007
Dernière mise à jour : juillet 2023.
télécharger, 20 pages, 101
Ko
Rapport annuel 2005-2006
Dernière mise à jour : juillet 2023.
télécharger, 22 pages, 93
Ko
Rapport annuel 2004-2005
Dernière mise à jour : juillet 2023.
télécharger, 20 pages, 294
Ko
Rapport annuel 2003-2004
Dernière mise à jour : juillet 2023.
télécharger, 38 pages, 376
Ko
Rapport annuel 2002-2003
Dernière mise à jour : juillet 2023.
télécharger, 32 pages, 304
Ko
Rapport annuel 2001-2002
Dernière mise à jour : juillet 2023.
télécharger, 24 pages, 92
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