Afin de mieux soutenir les parents qui font une demande de suppléments pour enfant handicapé, Retraite Québec a ajouté des explications, des exemples et certaines options avec des cases à cocher dans les formulaires. Pour nous assurer d'être à la hauteur des attentes, nous avons consulté des groupes de parents qui vivent avec un enfant handicapé. Les renseignements obtenus nous ont permis de mieux connaître les besoins de la clientèle et d'identifier les améliorations à apporter.